UOKiK nakazuje firmie WEIP zwrot niesłusznie pobranych opłat parkingowych
2025-01-14 11:08:38(ost. akt: 2025-01-14 11:12:21)
Zdjęcie jest ilustracją do tekstu
Kierowcy korzystający z parkingów zarządzanych przez firmę WEIP doczekali się wsparcia ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Po licznych skargach dotyczących niesłusznych opłat, prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, zobowiązał operatora do zwrotu pieniędzy osobom, które padły ofiarą nieuczciwych praktyk. Decyzja ta ma na celu ochronę konsumentów przed kolejnymi nadużyciami.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zareagował na falę skarg dotyczących funkcjonowania parkingów zarządzanych przez firmę WEIP. Problem dotyczył sytuacji, w których kierowcy, mimo posiadania ważnego biletu parkingowego, byli obciążani dodatkowymi opłatami. Najczęściej wynikało to z niewidoczności biletu – na przykład jego upadku na siedzenie lub inne miejsce niewidoczne przez szybę.
Według decyzji podjętej przez prezesa UOKiK, Tomasza Chróstnego, WEIP będzie zobowiązany do zwrotu opłat kierowcom, którzy od 1 stycznia 2020 roku posiadali ważne bilety z numerem rejestracyjnym pojazdu, a mimo to zostali obciążeni dodatkowymi kosztami. Z decyzji skorzystają również osoby, których reklamacje zostały wcześniej niesłusznie odrzucone.
Prezes UOKiK zaznaczył, że działania operatora parkingów nosiły znamiona nieuczciwych praktyk. Przedstawiciele firmy, zamiast wyjaśniać wątpliwości, posługiwali się komunikatami sugerującymi możliwość wszczęcia windykacji, co wywoływało strach i presję na kierowcach, aby uregulować opłatę. Dodatkowo firma ograniczała sposób składania reklamacji, naruszając prawa konsumentów – akceptowano je jedynie w formie listownej lub przez formularz internetowy, pomijając inne możliwości, takie jak kontakt mailowy czy osobisty.
Decyzja UOKiK to kolejny przypadek interwencji w sektorze parkingowym. W ubiegłym roku podobne zarzuty postawiono firmie APCOA Parking Polska, która została ukarana grzywną w wysokości 820 tysięcy złotych za utrudnianie procedury reklamacyjnej.
Skargi na działania operatorów parkingów są szczególnie częste w przypadku obiektów przy marketach, gdzie klienci mogą korzystać z darmowego postoju przez 60 lub 90 minut, pod warunkiem odpowiedniego oznaczenia pojazdu biletem. Liczba zgłoszeń do UOKiK dotyczących WEIP rosła systematycznie – od 128 w 2020 roku, do rekordowych 377 w 2023 roku.
Eksperci podkreślają, że takie interwencje są kluczowe, by przywrócić równowagę między konsumentami a firmami stosującymi nieuczciwe praktyki. Dzięki decyzji UOKiK poszkodowani klienci mają szansę odzyskać niesłusznie pobrane środki i uzyskać pewność, że ich prawa zostaną uszanowane w przyszłości.
Źródło: Wirtualna Polska
Komentarze (0) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Komentarze dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się.
Zaloguj się lub wejdź przez